Lesen Sie, worauf es bei der Zusammenarbeit zwischen Ihrem IT-Safety- und Engineering-Workforce ankommt.
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Safety-Groups bestehen in erster Linie aus Mitarbeitern, die für den Betrieb und die Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien zuständig sind. IT-Sicherheitstechnik-Groups, neudeutsch Safety-Engineering-Groups, hingegen sind Konstrukteure. Sie entwickeln Dienste, automatisieren Prozesse und optimieren Bereitstellungen, um das zentrale IT-Sicherheitsteam und seine Stakeholder zu unterstützen. Das Safety-Engineering-Workforce bestehen in der Regel aus Software program- und Infrastrukturingenieuren, Architekten und Produktmanagern.
Technische Fähigkeiten im Bereich IT-Sicherheitstechnik
Safety Engineering ist im Wesentlichen eine technische Disziplin, so dass eines der grundlegenden Elemente dieser Rolle natürlich in der Technologie verwurzelt ist. Dies sind die wesentlichen Fähigkeiten, die CISOs in ihren Safety-Engineering-Groups vermitteln und entwickeln sollten:
Verstehen des technischen Umfelds
Dass es von entscheidender Bedeutung ist, die technische Umgebung zu verstehen und in ihr zu arbeiten, scheint eine Selbstverständlichkeit zu sein. Doch wenn ein Unternehmen beispielsweise Dienste in Kubernetes bereitstellt und das Technikteam noch nie mit Containern gearbeitet hat, ist das ein Drawback. Ein hohes Maß an technischem Verständnis der gesamten IT-Umgebung wirkt sich positiv auf das Safety-Workforce aus.
Ein Kontrapunkt dazu ist die Förderung eines vielfältigen Groups in Bezug auf die Fähigkeiten, Problemlösungsperspektiven und Erfahrungsstufen in den verschiedenen Bereichen eines Unternehmens. Es gibt natürlich viele Möglichkeiten, diese Vielfalt in einem Workforce anzustreben und zu fördern, vom Geschlecht und der ethnischen Zugehörigkeit über den Bildungshintergrund bis hin zu früheren Berufserfahrungen und dem Alter. Diversität kann die kreative Energie eines Groups stark erhöhen, wenn Ideen in Frage gestellt, debattiert und wiederholt werden.
Allerdings sollten Führungskräfte mit der Vielfalt an Perspektiven und Erfahrungen sorgfältig umgehen. Ein übermäßiges Maß an Variation und Reibung im Denk- und Kooperationsprozess kann zum Gegenteil der gewünschten Wirkung führen. Häufig kommt es zu einer Analyse-Paralyse, bei der die Groups in einem Zustand des Nachdenkens über das Tun statt des Tuns stecken bleiben. Ein ähnlicher Zustand, der sich aus übermäßig unterschiedlichen Groups ergeben kann, ist eine komplexe Reihe von voneinander abhängigen Ergebnissen, die miteinander verbundene Fehlerbedingungen aufweisen.
Den gesamten Stack beherrschen
IT-Sicherheitstechnikteams sollten in der Lage sein, die von ihnen entwickelten Dienste zu erstellen und zu betreiben. Dieses Maß an Eigenverantwortung innerhalb einer Gruppe ist aus Sicht der technischen Kompetenz und aus kultureller Sicht von entscheidender Bedeutung, da es den Ton in Bezug auf die Verantwortlichkeit angibt. Technisch gesehen wird ein Workforce, das in der Lage ist, seine Dienste selbst zu verwalten, die Infrastruktur, die CI/CD-Instruments, die Safety-Instruments, den Anwendungscode, die Deployments und die von einem Dienst ausgehenden operativen Telemetriedaten kompetent verwalten. Darüber hinaus sind die Fähigkeiten, die hinter der Unterstützung durch ein Workforce stehen, in hohem Maße übertragbar, um andere Gruppen im Unternehmen zu unterstützen.
Das Entwicklererlebnis miteinbeziehen (DevX)
Safety-Groups, die das Entwickler-Instrument DevX verstehen, annehmen und optimieren, werden wahrscheinlich besser zusammenarbeiten. Darüber hinaus wird ein besonderer Schwerpunkt auf der Beseitigung von Reibungsverlusten liegen. Reibung führt dazu, dass Dinge länger dauern und mehr kosten, dass sich Lernzyklen verlängern und dass Frustration auftritt. Weniger Reibung wird dazu führen, dass die Dinge im Allgemeinen viel besser ablaufen.
Manchmal sind Reibungen aber auch notwendig und sollten gewollt sein. Ein Beispiel ist eine erzwungene Codeüberprüfung von kritischem Code, bevor er zusammengeführt wird. Wenn diese Unterbrechung, Überprüfung und Zusammenführung auf einer bewussten Entscheidung beruht, ist das eine gerechtfertigte, bewusste Reibung. Wenn das IT-Sicherheitsteam Reibungsverluste im Freigabeprozess von Entwicklern anstrebt, sollten diese auf spezifischen Anforderungen beruhen, zum Beispiel auf einer Compliance-Kontrolle, die eine manuelle Überprüfung als Teil des Change Managements vorschreibt. Diese Kontrollen sollten nicht unüberlegt eingesetzt werden. Die Reibungsverluste, die den Entwicklern entstehen, stellen Nachteile dar, die jedes vom IT-Sicherheitsteam in Betracht gezogene, nicht definierte Risiko aufwiegen könnten.
IT-Sicherheitsteams, die die Erfahrung der Entwickler als oberste Priorität betrachten, müssen die Werkzeuge und Abläufe verstehen, die für das Schreiben von Qualitätssoftware auf verschiedenen Ebenen des Stacks erforderlich sind. Die Übernahme dieser Denkweise, bei der der Entwickler im Vordergrund steht, erfordert möglicherweise Kenntnisse im Bereich Infrastruktur oder Plattform-Engineering. Andererseits kann sich der Output eines IT-Sicherheitstechnik-Groups auf andere auswirken, die ebenfalls mit der Automatisierung von Arbeitsabläufen, der Verbindung von Diensten untereinander und im Wesentlichen mit der gemeinsamen Instrumentierung einer immer größer werdenden Umgebung beschäftigt sind. All diese Arbeiten helfen den Entwicklern, schneller und mit weniger Reibungsverlusten zu arbeiten. Resultat sind mehr Flexibilität und ein schnelleres Deployment. Unabhängig davon ist dies eine Eigenschaft und ein Leitfaden, von dem ein Safety-Engineering-Tem in seiner Produktivität profitiert und das Einfühlungsvermögen derer, denen es dient, fördert und kultiviert.
Fähigkeiten zur Führung und Zusammenarbeit in der Sicherheitstechnik
Safety-Entwickler-Groups arbeiten nicht im luftleeren Raum, unabhängig von ihrem Umfang und ihrer Projektauslastung. Die Arbeit an der Seite und im Dienste anderer ist ein wesentlicher Bestandteil des Auftrags. Sie ist ein notwendiger Teil des Ganzen und hilft anderen, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Kommunizieren und zusammenarbeiten
Die Mitglieder des Safety-Engineering-Groups sollten in der Lage sein, miteinander und mit den Beteiligten außerhalb der Gruppe zu kommunizieren. Darüber hinaus sollten sie die Fähigkeit besitzen, intestine zusammenzuarbeiten, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Verstehen der Probleme, der Reibungspunkte, der Beschränkungen und der Möglichkeiten der IT-sicherheitsorientierten Entwicklung. Letztendlich ist es wichtiger, die richtigen Dinge zu tun, als einfach nur effizient zu arbeiten.
All diese Fragen müssen durch gezielte Kommunikation und Zusammenarbeit erforscht werden. Dies kann sich in menschenzentrierten Gestaltungsprinzipien, matrixbasierten Ressourcen oder einer auf Teamtopologien basierenden Ausrichtung manifestieren. Natürlich gibt es kein Patentrezept für die Kommunikation und Zusammenarbeit in und zwischen Groups. Unabhängig von der Herangehensweise sind Vertrauensbildung, Einfühlungsvermögen, Interesse an gemeinsamen Zielen und die Bereitschaft, den eigenen Stolz zugunsten der Mission zurückzustellen, die Grundlage.
Führen und andere beeinflussen
Seth Godin, Bestsellerautor und Marketingexperte, vertritt die Ansicht, dass jeder eine Führungspersönlichkeit sein kann – es ist eine Entscheidung, kein Titel. Es geht um das Zusammentreffen von Ideen, eine Lücke in der Richtung und jemanden, der motiviert genug ist, sich zu engagieren.
Der Erfolg von Safety-Engineering-Groups ist, wie bei anderen Cybersecurity-Bereichen auch, von anderen abhängig. Er ist jedoch unabhängig von der Leistung des Groups, so optimum diese auch sein magazine. Anders ausgedrückt: Man kann nicht einfach etwas bauen und dann gehen. Sie müssen anderen zuhören, sie einbeziehen, sie zur Übernahme bewegen und vieles mehr.
All das erfordert Führung. Genauer gesagt, Führung ohne Autorität. Die Mitglieder eines leistungsstarken Groups sollten in der Lage sein, das IT-Sicherheitstechnikteam selbst zu leiten und außerhalb der Gruppe Einfluss aufzubauen und zu nutzen. Das kann mit anderen Beteiligten oder mit internen Kunden eines Dienstes geschehen. Führen ohne Autorität bringt das Workforce dem Erfolg näher. Starke Beziehungen, organisatorisches Wissen und Kontext sowie technisches Fachwissen sollte zusammengebracht werden, um andere zu beeinflussen.
Comfortable Expertise für Sicherheitsingenieure
Die Fähigkeiten eines Safety Engineers und des gesamten Groups sollten über Kommunikation und Zusammenarbeit hinausgehen. In diesem Zusammenhang bezieht sich der Begriff “Comfortable Expertise” auf die zahlreichen nichttechnischen Fähigkeiten, die eher nach innen gerichtet sind und die technischen Fähigkeiten ergänzen.
Zeit- und Prioritätenmanagement
Safety-Entwickler werden immer viel zu tun haben. Die technischen Fähigkeiten führen dazu, dass häufig Anfragen zum Erstellen, Härten, Patchen oder allgemein zum Einmischen in die Software program einer Umgebung eingehen werden. Zeit ist eine universelle Einschränkung für alle Groups. Aus diesem Grund müssen sowohl Einzelpersonen als auch Groups effektiver darin werden, Prioritäten zu setzen. Effizient zu sein, aber die falschen Dinge zu tun, bringt keinen Fortschritt. Es gibt viele Techniken, um Arbeit zu priorisieren, Wert gegen Komplexität abzuwägen und sich auf die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren oder verschiedene Faktoren zu gewichten. Kunden- und Compliance-Anforderungen sind oft die treibende Kraft hinter den Prioritäten des Groups. Die Artwork der Prioritätensetzung ist weniger wichtig als die rücksichtslose Einhaltung der Prioritäten und der Schutz vor dem endlosen Ansturm von Anfragen, die mehr wertvolle Zeit in Anspruch nehmen.
Anpassungsfähigkeit
Safety-Engineering-Groups sollten in der Lage sein, sich an veränderte Anforderungen, Technologien und Umstände anzupassen. Anpassungsfähigkeit bedeutet mehr als die Priorisierung einer Aufgabe gegenüber einer anderen: Entscheiden ist die Anpassung der Herangehensweise an ein Drawback auf der Grundlage der Bedürfnisse der Beteiligten. IT-Sicherheitstechnikteams müssen sich an die Eigenverantwortung auf der Grundlage des Teamwachstums und der sich ändernden Bedürfnisse der Interessengruppen sowie an die bewusste Einbeziehung einer vielfältigen Gruppe von Stimmen in den Problemlösungsprozess anpassen. Der Nutzen für die Beteiligten und die gesamte IT-Sicherheitsorganisation liegt dabei in der Agilität und Flexibilität. Ein agiles Workforce ist ein widerstandsfähigeres Workforce.
Kontinuierliches Lernen
Ein Workforce, das in der Lage ist, ständig neue Fähigkeiten, organisatorische Zusammenhänge, Richtlinien und Arbeitsweisen zu erlernen, ist in der heutigen schnelllebigen Welt unbedingt notwendig. So sollten sich Mitglieder des Safety Engineering-Groups ständig weiterentwickeln, sich selbst erneuern und auf bestehenden mentalen Modellen und Erfahrungen aufbauen. Dieses Konstrukt mentaler Modelle ermöglicht es Menschen, in Situationen einzutreten, die ähnliche Eigenschaften aufweisen wie etwas, an dem sie zuvor gearbeitet haben, und damit zu beginnen, etwas beizutragen, zu erforschen und zu tun.
Kontinuierliches Lernen kann sich auch auf die Kultur in einer Organisation auswirken. Wissen führt zum Austausch, Austausch führt zu Diskussionen und die Diskussion über neue Dinge weckt Interesse und Gespräche. Diese kollektive Entwicklung der mentalen Modelle, die das Unternehmen durchdringen, und der Artwork und Weise, wie Groups mit IT-Sicherheit umgehen und sich darauf beziehen, bringt die Kultur der Zusammenarbeit voran.
Die Arbeit in diesem hoch spezialisierten Bereich bedeutet nicht, dass sich ein leistungsstarkes Workforce nur auf die Technologie konzentrieren kann. Menschen, die Erforschung von Problemen, der Aufbau von Beziehungen und die Festlegung von Prioritäten sind allesamt wesentliche Bestandteile eines leistungsstarken Sicherheitstechnikteams. Achten Sie beim Aufbau Ihres Groups darauf, diese Elemente zu investieren und zu pflegen. (jm)
Lesetipp: Fehlendes Knowhow – eine Gefahr für die Anwendungssicherheit
Dieser Beitrag basiert auf einem Artikel unserer US-Schwesterpublikation CSO Online.
